運営レポート

 

第128回 運営レポート

2010年1月13日(水)

 

2010年1月1日(金) 0:00以降発生した不具合のお詫びと
イベント再配信のお知らせ

2010年1月1日(金) 0:00〜1月4日(月) 18:00までの間、一部のお客様において、ゲームが強制終了してしまう不具合が発生しておりました。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

すでにお知らせさせていただいた通り、この不具合はメゼポルタ広場の季節設置物が原因となっていたことが判明し、すでに修正が完了しております。

 

また、上記の問題の修正のために2010年1月4日(月) 18:00に行なわれたアップデートが途中で止まってしまう問題についても、重ねてお詫び申し上げます。

こちらにつきましてもすでにお知らせさせていただいた通り、2010年1月4日(月) 18:00に実施したアップデート内容を含めた最新版フルクライアントを用意いたしましたので、アップデートが正常に適用されないお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、MHFゲームクライアントのアンインストールを行ない、最新版フルクライアントを使用して再インストールをお試しいただくよう、お願い申し上げます。

 

不具合の発生およびその修正のためのアップデートが途中で止まってしまうという一連の問題を厳粛に受け止め、各種検証の精度向上に尽力いたします。
お客さまに安心してご利用いただけるオンラインゲームサービスの実現に、引き続き努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

なお、今回の一連の不具合により、年末年始のイベントをプレイできなかったお客様へのお詫びとして、2010年1月13日(水) 定期メンテンナンス終了後 〜2010年1月20日(水)定期メンテナンス開始までの間、「期間限定クエスト大量配信!」および「凄腕ハンターへの挑戦」を再配信いたします。

詳しくは以下のお知らせをご参照ください。

 

「ゲームが強制終了してしまう不具合の修正等に関する
お知らせとイベント再配信について」のお知らせ

 

 

「剛種適性試験・銀火竜」配信開始!

2010年1月13日(水)より、期間限定クエスト「剛種適性試験・銀火竜」を配信いたします。

本クエストに登場するリオレウス希少種は、従来のリオレウス希少種とは違った動きをします。
この機会に「剛種適性試験・銀火竜」に登場するリオレウス希少種を狩って、その新しい動きを体験してください。

 

 

 

2010年1月10日(日)までの運営状況(主なTOPIC)

1月6日

●お年玉「ポルタチケット」プレゼント実施!

日ごろMHFをご愛顧いただいている皆様に感謝の意を込めて、新年のお年玉に「ポルタチケット」をプレゼントさせていただきます。プレゼント対象の方には、MHF公式メンバーサイト内「マイページ」より、「ポルタチケット」のイベントコードを2010年1月6日(水) 14:00に配信いたしました。詳しくは、下記のお知らせをご覧ください。

 

 

 

ゲーム内動向

今回のゲーム内動向は、下記2つのデータをご紹介させていただきます。

 

●自由区人気クエストランキング

2009年12月28日(月) 12:00 〜 2010年1月6日(水) 10:00の期間、自由区におけるクエストの受注数ランキングをご紹介させていただきます。また、2009年12月24日(木)14:00 〜 12月28日(月)12:00のランキングも掲載いたしておりますので、併せてご覧ください。

 

自由区人気クエストランキング
順位 2009年12月24日(木)14:00〜
12月28日(月)12:00
2009年12月28日(月)12:00〜
2010年1月6日(水)10:00
1 ≪峡谷探索≫
峡谷大採取・上位・前編(昼)
≪フロンティアクエスト≫
棘と眠
2 ≪フロンティアクエスト≫
錆びの塊の謎を解け
≪フロンティアクエスト≫
暴君のなわばり
3 ≪フロンティアクエスト≫
狂食の果てに得たモノ
≪フロンティアクエスト≫
豊猟祈願で雪山へ
4 ≪峡谷探索≫
峡谷大採取・上位・前編(夜)
≪峡谷探索≫
峡谷大採取・上位・前編(昼)
5 ≪スペシャルクエスト≫
逆襲!グラビモス
≪剛種クエスト≫
剛撃!風翔龍
6 ≪フロンティアクエスト≫
剛種への道・棘竜
≪フロンティアクエスト≫
眠れる大樹
7 ≪剛種クエスト≫
傲炎妃
≪フロンティアクエスト≫
猛進!大猪の大暴走
8 ≪剛種クエスト≫
剛雷
≪剛種クエスト≫
剛襲!老山龍
9 ≪フロンティアクエスト≫
??????
(HR71〜・決戦場)※1
≪スペシャルクエスト≫
金銀卵とアクラ・ヴァシム
10 ≪フロンティアクエスト≫
砲撃乱舞
≪剛種クエスト≫
剛雷

※  「大討伐クエスト」については特別なクエストとなるため集計結果からは除外いたしております。

※1  「??????」と表記されているクエストにつきましては、ゲーム攻略に関する面白みを損なわないようにすることを理由に、公式メンバーサイト内におきましては、意図的に名前を伏せて表記しているクエストとなります。

 

●人気武具ランキング

2010年1月6日(水)時点の「ハンマー」装備者のクエスト装備、ロビー装備それぞれにおける人気ランキングをご紹介させていただきます。ロビー装備において、クマの外見をしたハンマーが6種類ランクインしており、クマの人気の高さがうかがえます。

 

人気武具ランキング(ハンマー)
順位 クエスト装備 割合 ロビー装備 割合
1 ネブララピス 6.9% おやすみベア 15.4%
2 パラライズインパクト 6.4% ガウシカ・ウッド 7.7%
3 パラライズスタンプ 3.2% ポーラーベアSPⅠ 3.4%
4 カサンドラ 3.0% パープルベアSPⅦ 1.8%
5 バインドキューブ 3.0% ゆめみるベア 1.7%
6 正式採用機械鎚 2.5% パープルベアSPⅠ 1.5%
7 アルカトラズ 2.3% くろねこハンマー 1.5%
8 グレートノヴァ 2.2% ポーラーベアSPⅦ 1.5%
9 マカライトインパクト 1.9% 肉球ハンマー 1.4%
10 ヒュージクラウン 1.7% 驚愕の肉球ハンマー 1.4%

※ ハンターライフコースに加入し、かつ調査日の過去1週間以内にログインされている全てのお客様の情報を基に調査を行なっております。

※ 「割合」はハンマーの装備者の中での割合を記載しております。

 

 

お問い合わせ状況

お問い合わせ状況
区分 割合
ご意見・ご要望 32%
テクニカル 35%
イベント/キャンペーン 11%
迷惑行為の報告 4%
不具合の報告 18%

 

MHFイメチェンサービスにおいて、利用権を購入しても「イメチェンP」が付与されないとのお問い合わせをいただいております。
「イメチェンP」を取得するためには、MHFイメチェンサービスの利用権をご購入後、マイページに配布されるイベントコードをゲーム内で入力していただく必要がございます。
MHFイメチェンサービスの利用権をご購入いただくだけでは、「イメチェンP」を取得することができませんのでご注意ください。
MHFイメチェンサービスのイベントコードにつきましては、「怪しいネコのアジト」内にある「イメチェンサービス」の部屋で入力することができます。

 

※所持している「イメチェンP」は、メゼポルタ広場の「美容室」から「イメチェンする」を選択することでご確認いただけます。個人ステータスからは確認することができませんので、ご注意ください。

※「MHF イメチェンサービス 3P」の利用権をご購入いただいた場合、イベントコードが3つ配布されます。それぞれ配布されたイベントコードを「怪しいネコのアジト」でご入力いただくことで、「イメチェンP」がそれぞれ1ポイントずつ付与されます

※「イメチェンP」を一度に所持できる上限は「99ポイント」です。「99ポイント」を所持した状態でイベントコードを入力されても所持できる上限を超えるため、「イメチェンP」を取得することができません。この場合は、「イメチェンP」を使用し、所持しているポイントを「98ポイント」以下としてから、再度「怪しいネコのアジト」へお越しください。

 

 

 

 

利用規約違反者対応状況

2010年1月4日(月)〜1月10日(日)の期間中に、計43件の利用規約違反が確認されたため、該当するアカウントに対して罰則(警告、一時停止、永久停止)を適用いたしました。

今週の内訳
  警告 一時停止 永久停止 合計
チート行為 0 0 23 23
ハラスメント 17 1 0 18
不適切名称 0 2 0 2
合計 17 3 23 43

 

2009年12月   合計 225 件
2010年1月合計 52 件

 

MHFでは、多くのユーザー様に安心して遊んでいただけるサービスをご提供できるよう「迷惑行為の調査」を実施しております。この調査により、規約違反行為が確認されたお客様に対しましては、アカウントの停止などの罰則を行なっております。

 

また、罰則を行なうと同時に、対象のお客様に対しましては、規約違反内容および罰則内容について、メールでもご報告を行なわせていただいております。このため、各ポータルサイト(ダレットまたはハンゲーム)にご登録いただいているメールアドレスが正しいものでない場合、このメールが届かない場合がございます。

 

規約違反行為の罰則に関するメールに限らず、MHF運営チームから重要な内容のメールをお送りする場合がございますので、メールアドレスは必ず正しいものをご登録くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

規約違反行為を行なわれたお客様にお送りするメール内容などについて、詳しくは「迷惑行為の調査」のページをご覧ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以上で今週の運営レポートのご報告となります。

 

 

過去の運営レポート一覧

 

 

▲上へ戻る