第10回 運営レポート
2007年8月31日（金）
■古龍種のステータスについて
一部のお客様より、上位の古龍種のステータスについて「体力が多すぎる」というご意見をいただいております。
この件に関する開発・運営チームの現在でのコンセプトをご説明します。
古龍種のステータスについては、各古龍クエストが受注可能になった時点で受注できる他のクエストのモンスターよりも強く設定されております。
そのため、古龍から得られる素材で作る武器・防具は同じハンターランク（HR）で手に入れられる武器・防具の中でも優秀なものとなっております。
また、上位クエストの古龍はHR50以下で入手した武器・防具では非常に手ごわいモンスターとして、バランス調整されております。
9月5日（水）の大型アップデート以降に登場するHR51以上での武器・防具を用いた場合は、HR50以下で挑んだときよりも比較的倒しやすいはずです。
是非、HR51以降を目指していただき、新しい武器・防具で挑戦してください。
■武器・防具のバランス調整について
現在、要望対応状況にて検証中とさせていただいている「双剣のバランス調整」についてお客様より賛成・反対の両意見を多数いただいております。
開発・運営チームでは双剣に限らず、武器や防具、モンスターのステータスを含め、総合的なバランスの調整をリファイン及び大型アップデートにて行なっていきます。
9月5日（水）には双剣についての調整を行なわせていただきますが、これはあくまで過程であって、これで調整が終わるわけではありません。
今後もお客様のご意見や開発・運営チームの意図などを反映させながら、調整は慎重かつ大胆に行なっていきます。
また、調整の際には可能な限り開発・運営チームの意図を運営レポートにて事前にご説明をしていきます。
■HR50の公式狩猟試験について
9月5日（水）の大型アップデート「シーズン1.5 "ティガレックス、咆哮"」にて、HR51〜99が追加されるため、HR50の公式狩猟試験はより多くのお客様に達成していただけるようバランスを下方修正いたします。
■ティガレックスについて
HR51から挑戦可能な「ティガレックス」は、HR51に成り立てのハンターにはかなり手ごわいモンスターとしてバランス調整されております。
HR51以上で登場する武器や防具を手に入れ、それらを用いることで、「ティガレックス」の討伐のチャンスも高まるはずです。
また、ティガレックス以降のモンスターとして、HR51〜99のハンターランク帯で、いまだ紹介されていない「あのモンスター」や「このモンスター」も登場し、HR100に到達する前には今までのMHシリーズのモンスターはほぼ全て登場いたします。
そう遠くない将来、ハンターの皆様にご紹介できるはずです。
HR51以上で登場するモンスター、武器・防具は下記のプレビューサイトにてご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
■古龍クエストの配信日程について
お客様から、ご要望を多くいただいている古龍の配信数や配信日程について、より多くのお客様にご満足いただけるよう、9月5日（水）からの期間限定クエストの配信日程を調整いたします。
具体的にはまず、古龍クエスト（古龍迎撃戦を除く）につきまして、2週間の間にほぼ全ての古龍種が配信されるようにいたします。
また、平日にプレイされるお客様を考慮して、いままで以上に古龍クエストを平日に配信いたします。
■掲示板の運用および情報提供について
8月15日（水）の「nProtect GameGuard」の不具合により対応の検討をしていた、「掲示板に望んでいる役割に関しての運営チームとお客様の差」や「弊社の情報提供の速度」を改善するため、下記の対応を行なうことを決定いたしました。
1)「Q&A掲示板」とは別に「テクニカル掲示板」を用意し、
ゲームに関するQ&Aとトラブルを分離して掲示板をご利用いただく
⇒今後「ゲーム全般」、「パソコンに関して」など、質問の傾向にあわせた複数の
Q&A掲示板を用意いたします。
2)不具合状況ページに「テクニカル」「nProtect GameGuard関連」などを設ける
⇒不具合状況ページのカテゴリーに「nProtect GameGuard」と「パソコントラブル」
を追加いたしました。今後はご利用になられているパソコンの環境特有の不具
合に関しても随時掲載してまいります。
今後もお客様が安心してプレイしていただけるように、速やかな情報提供およびサービスの改善を努めてまいります。
■イベントコードの配信について
キャンペーンやイベントにおいて、ダレットIDに登録されているメールアドレス宛に配信いたしましたイベントコードについて、お客様より「イベントコードが届いていない」というお問い合わせをいただいておりました。
弊社および株式会社ダレットで確認いたしましたところ、一部のISP様でダレットからの配信メールをスパムメールとして扱っていたため、お客様の手元にメールが届いていない状況がございました。
この問題につきましては、該当のお客様に対し個別に対応するとともにISP様にご連絡し、ダレットからのメールが届くように設定していただいております。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
■ゲーム内動向
9月5日（水）の大型アップデート「シーズン1.5 "ティガレックス、咆哮"」でいよいよ、HR51以上が開放されます。
HR51以上では「ティガレックス」を狩れるクエストのほかにも新しいクエストが追加されます。
現在、全体の21%もの方がHR50に到達しています。
9月5日（水）以降には、「ティガレックス」を始めとした新たなモンスターも狩ることができるようになりますので、ぜひご期待ください。
下記に現在、過去1週間以内にログインを行ったお客様のHR分布図を紹介いたします。
| HR区分 | お客様の割合 |
|---|---|
| HR0 〜 10 | 24％ |
| HR11 〜 20 | 10％ |
| HR21 〜 30 | 12％ |
| HR31 〜 40 | 21％ |
| HR41 〜 50 | 33％ |
まだHR50に到達していない方も、本アップデートで追加されるHR50以下で手に入れることができる武器や防具を駆使して、ＨＲ51以上をぜひ目指してください！
■お問い合わせ状況
| 区分 | 割合 |
|---|---|
| ご意見・ご要望 | 70％ |
| テクニカル | 9％ |
| イベント/キャンペーン | 2％ |
| 迷惑行為の報告 | 7％ |
| 不具合の報告 | 12％ |
今週は要望対応状況に掲載した双剣の調整にたいする賛成・反対のご意見や、武器全体のバランス等に関するご意見・ご指摘を多数お寄せいただきました。
武器のバランス調整以外にもモンスターのバランス調整も合わせて多く寄せられました。
また、「夏の大古龍祭」を開催したことにより、イベントに関するご意見・ご要望を多くいただきました。
なかには「もっと色々なイベントを開催して欲しい」「季節に合ったイベントやクエストを行なって欲しい」とのご意見・ご要望がございました。
現在、「夏の大古龍祭」についてのアンケートを実施させていただいております。
今後のより良いイベントを行なう上での、貴重なご意見として参考とさせていただきますので、ぜひご回答ください。
■利用規約違反者対応状況
8月24日（金）〜8月30日（木）の期間中に、312件の利用規約違反が確認されたため、該当するアカウントに対して罰則（警告、一時停止、永久停止）を適用いたしました。
最近は運営レポートに関する感想やご意見も増えてまいりました。
それだけ反響が増えてきたということは、本来の運営レポートの趣旨である、より開発・運営チームの考えた方をお客様に伝えるというツールとして役立ってきているのかな、と感じています。
全てのご意見に対して改めて御礼申し上げます。
今後とも、運営レポートのご意見ご感想を頂けたら幸いです。
