平素より『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

【正常にゲームをプレイできない現象について】
2007年8月15日（水）の「nProtect GameGuard」アップデート以降、

一部のお客様のパソコン環境においてMHF起動時・プレイ中に「ディスプレイが
ブルースクリーン状態になってしまう」、「プレイ中にOSが再起動した」などの
ご報告をいただいております。
8月17日（金）12：00現在、約1000件のお問い合わせを頂いております。

■調査報告
?8月15日（水）14時に行われたゲームガードのアップデートより約５時間の間は

　上記症状のお問い合わせは一切ございませんでした。
?8月15日（水）19時前後より上記症状のお問い合わせが発生しました。
?この時間に何らかの因果関係があるか調査を行なった結果、

　以下のような要因が判明しました。

■要因
?お問い合わせが寄せられ始めた時間帯に、

　WindowsUpdateがございました。
?検証の結果からも上記WindowsUpdateの最新版の更新が行なわれたパソコン　　

　で同様の障害が再現されました。
?上記のWindowsUpdateと「nProtect GameGuard」に原因があるのではないか、

　という方向で調査を継続して行なっております。

以上の結果から、最新のWindowsUpdateを行なったお客様の環境下で

上記の症状が発生している可能性がございます。
また、それ以外の要因が存在していないかの調査も引き続き行っております。

なお、上記不具合が発生した場合、下記の対処方法を行なっていただくことにより
障害が改善される場合がございます。

・OSの再起動
・GameGuardフォルダを消し、クライアントを起動する。
　「GameGuard」フォルダは標準で下記の場所に保存されております。
　C:\Program Files\CAPCOM\Monster Hunter Frontier Online\
・最新のゲームプログラムのインストール（mhfsetup0202.msi） 

■ 「nProtect GameGuard」の追加アップデート
現在、上記の要因に対しての改善用のアップデートを行なうため、弊社での最新の

ゲームガードの最終チェックを行なっております。

チェック終了後、すみやかにゲームガードのアップデートを行ない、

上記症状の解決・緩和を目指しております。
アップデートは本日中の実施を目指しておりますが、

その進捗は後程お知らせにて行わせて頂きます。

この度の件でMHFご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことを
重ねて深くお詫び申し上げます。